项目名称：东莞市望牛墩综合服务中心（机房建设工程、网络综合布线、叫号系统）

项目地址：广东省东莞市

项目背景：东莞市望牛墩综合服务中心是辖区便民政务服务核心窗口，集中办理各类民生业务，窗口业务量大、办事人流密集，对网络稳定性、信息化承载能力、窗口服务秩序有着极高的政务标准化要求。原有网络布线杂乱、传输稳定性差，无标准化核心机房支撑业务系统运行，且传统人工排队模式效率低、秩序混乱，无法满足智慧政务、高效便民的现代化服务需求。为完善政务信息化基建、规范窗口服务秩序、提升便民服务效能，实施本次一体化智能化升级建设。

项目内容：

1、机房建设工程： 搭建政务标准化核心机房，科学规划设备布局、供配电、散热及安防配套体系，规范机房运维标准。为中心各类政务业务系统、网络设备、窗口终端提供7×24小时稳定可靠的硬件承载支撑，具备高稳定、高兼容、可扩容特性，筑牢智慧政务信息化核心底座。

2. 网络综合布线系统： 对服务中心全域窗口、办公区域、设备机房进行结构化综合布线改造，规整强弱电线路，优化网络传输链路。解决原有线路杂乱、信号不稳、点位不足等问题，保障政务数据高速稳定传输、各窗口终端互联互通，满足高频业务常态化办公运行需求。

3. 智能叫号系统： 部署政务专用智能排队叫号系统，支持分类取号、自动叫号、排队公示、秩序分流。有效替代传统人工排队模式，分散人流、减少聚集拥堵，规范窗口业务办理秩序，缩短群众等待时长，提升政务服务规范化、智能化、便民化水平。

项目落地后，实现服务中心机房标准化、网络运行稳定化、窗口服务智能化，全面完善政务信息化基础设施，有效提升政务办公效率与便民服务品质，助力辖区智慧政务规范化、高效化运营。