IT运营与维护是企业信息化系统稳定运行的核心保障，覆盖企业网络、机房设备、服务器、业务系统、办公终端、信息安全、数据备份等全维度IT环境。我司提供全栈式IT运维外包服务，通过标准化巡检、故障处理、系统优化、安全管控、日常运营保障，帮助企业降低IT故障风险、减少停机时间、简化内部管理、降低信息化运营成本，实现企业IT系统安全、稳定、高效、持续运行。

负责企业整体网络环境的日常运营维护，包含核心交换机、汇聚交换机、路由器、防火墙、无线AP、VPN、局域网、外网专线等设备与链路管理。定期检查网络带宽、端口状态、流量异常、网络卡顿、丢包、掉线问题，处理内网冲突、病毒攻击、广播风暴、外网故障，保障企业办公、生产、业务系统网络通畅稳定。

针对企业物理服务器、虚拟化平台、超融合、私有云、云主机开展运维管理。包含系统巡检、资源监控、CPU/内存/磁盘负载优化、系统补丁更新、故障排查、蓝屏死机修复、虚拟化资源调度、虚拟机新增与迁移、系统稳定性优化，保障ERP、OA、MES、数据库等核心业务系统持续稳定运行。

为企业各类信息化业务系统提供日常运营保障，包括OA办公系统、ERP财务供应链系统、CRM客户系统、门禁考勤系统、监控平台、网站后台、各类自研及第三方业务平台。负责系统启停管理、账号权限管理、数据核查、日志清理、异常报错处理、日常运行监控，保障业务不间断运行。

建立企业常态化数据备份机制，包含服务器数据、数据库数据、业务资料、文件数据定时备份、快照备份、异地备份监测。定期核查备份有效性、执行恢复测试、清理冗余数据、优化数据库性能，防止数据误删、病毒勒索、硬盘损坏导致的数据丢失风险，保障企业核心数据资产安全。

覆盖企业全员办公电脑、打印机、复印机、扫描仪、会议设备、桌面系统维护。包含系统重装、卡顿优化、病毒查杀、软件安装、权限配置、故障修复、外设调试、日常问题答疑，解决企业日常办公IT问题，提升办公效率。

按照网络安全等级保护要求开展安全运维，包含边界安全策略优化、防火墙规则梳理、入侵行为监测、病毒木马查杀、漏洞扫描、安全补丁更新、账号权限审计、操作日志留存、安全事件处置、内网安全管控，有效杜绝外网攻击、内网越权、数据泄露、病毒入侵等安全风险。

联动机房建设业务，提供机房动力、环境、设备一体化运维，包含UPS、精密空调、消防、动环监控、机柜线路、机房温湿度、防雷接地常态化巡检维护，保障底层基础设施稳定运行。